렌터카 이용약관
최종 수정일：2026년 7월 24일
본 약관은 당사가 제공하는 렌터카 서비스 이용 조건을 규정합니다. 예약자 및 운전자는 본 약관에 동의한 후 서비스를 이용할 수 있습니다.
1. 예약과 계약
웹사이트 예약은 차량 재고 확보를 위한 예약 신청에 불과합니다.
렌터카 계약은 차량 인수 당일 매장에서 서류 심사와 요금 납부를 완료하고 당사가 차량을 인도하는 시점에 정식 성립합니다.
차량 재고, 날씨, 정비 상황 또는 기타 불가항력적인 사유로 인해 동급 대체 차량을 제공할 수 있습니다.
2. 이용 자격
운전자는 해당 차종에 적합하며 유효기간이 남은 운전면허증을 소지해야 합니다.
해외 방문객은 일본에서 유효한 국제운전면허증, 일본 법률이 인정하는 운전면허증과 공식 번역문서를 여권과 함께 제시해야 합니다.
필요 서류를 제시하지 못하는 경우 매장은 차량 인도를 거절할 수 있습니다.
3. 요금 및 결제
렌탈료, 옵션 상품, 보험료 및 기타 관련 비용은 예약 내용과 차량 인수 시 매장 안내를 기준으로 합니다.
원칙적으로 렌탈료는 차량 인수 시 납부합니다. 렌탈 기간 연장, 반납 지연, 연료 부족, 차량 파손 등으로 발생하는 추가 비용은 별도로 납부해야 합니다.
4. 차량 이용 규칙
예약 시 등록된 운전자만 차량을 운전할 수 있습니다.
이용자는 도로교통 관련 법령을 준수하고 주의 의무를 다하여 차량을 사용해야 합니다.
차량을 타인에게 빌려주거나 전대, 양도, 담보로 제공하는 행위는 엄격히 금지됩니다.
음주운전, 약물 영향 하 운전, 무면허 운전, 난폭운전, 불법 주행 및 매장이 부적절하다고 인정하는 운행 방식은 금지합니다.
5. 출발 전 확인
차량 인수 후 출발 전 매장 직원과 함께 차량 외관, 부속품, 잔여 연료량 및 기존 파손 부위를 확인하십시오.
확인을 마치고 매장을 떠난 시 이용자는 차량 상태를 인정한 것으로 간주합니다.
6. 차량 반납
계약에서 약정한 시간과 지정 매장에 차량을 반납하십시오.
반납이 지연될 예정인 경우 사전에 매장에 연락해야 하며, 렌탈 기간 연장 가능 여부는 차량 예약 상황에 따라 결정됩니다.
사전 통지 없이 반납이 지연되면 추가 요금과 파생 손실을 부담해야 합니다.
반납 시 연료량은 차량 인수 당시 수준과 동일해야 하며, 연료를 보충하지 않은 경우 규정에 따라 연료비와 수수료가 청구됩니다.
7. 사고, 고장 및 도난
사고, 고장, 차량 파손, 도난 등 상황이 발생한 경우 즉시 경찰, 관련 기관 및 매장에 연락하십시오.
매장의 안내가 있기 전까지 차량을 이동하거나 수리하지 마십시오 (안전 확보를 위한 긴급 조치는 제외).
사고 신고를 하지 않거나 필요 서류를 제출하지 않거나 매장에 연락하지 않으면 보험 및 보상 제도 적용이 불가할 수 있습니다.
8. 보상 범위 및 이용자 책임
보험 내용, 보상 범위, 적용 조건 및 면책 규정은 차량 인수 시 안내 내용을 따릅니다.
법령 위반, 계약 위반, 고의 또는 중과실, 미등록 운전자 운전 등 보상 범위 외 사유로 발생한 손해 비용은 전적으로 이용자가 부담합니다.
렌탈 기간 동안 발생한 주정차 위반 범칙금, 통행료, 과태료 등 모든 비용은 이용자의 책임입니다.
9. 예약 취소
예약 취소 및 환불 규정은 별도로 취소·환불 정책을 참고하십시오.
10. 개인정보
매장은 예약 진행, 차량 대여, 본인 확인, 연락 업무, 요금 청구 및 법적 의무 이행을 위하여 개인정보를 처리합니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고하십시오.
11. 약관 개정
매장은 필요에 따라 본 약관을 언제든지 개정할 수 있으며, 개정된 약관은 웹사이트 게시 즉시 효력이 발생합니다.
12. 문의 연락처
본 약관 또는 렌터카 관련 문의는 아래 링크로 연락하십시오.
https://www.relax-carrental.com/contact/